questions - réponses

1 / Qu'est-ce que les achats d'achat?

  1. Envoyez votre bon de commande et les informations de facturation de votre entreprise à notre équipe de vente.

  2. Nous vous ferons parvenir le PI (facture proforma) pour le paiement.

  3. Nous vous enverrons la confirmation de commande pour signature.

  4. La commande sera lancée après le paiement reçu.

  5. Nous informerons la livraison lorsque l'envoi sera prêt et vous enverrons le numéro de suivi après livraison.

2 / Quelles sont les conditions de paiement?

  Paypal est préféré pour l'ordre d'échantillon. Pour la commande en gros, Western Union et T / T sont acceptables.

3 / Quelle est la spécification de l'oeuvre?

  Les fichiers EPS, AL sont préférés. CDR est ok. TIF et JPG à 300 dpi sont acceptables.

4 / Quel est le délai?

  Échantillons dans les 1 à 5 jours; Quantité inférieure à 10K dans les 7-15 jours; Commande en gros dans les 30 jours.

  Nous confirmerons également la date de livraison en fonction des exigences de chaque commande.

5 / Pouvez-vous fournir vos échantillons de stockage gratuitement?

  Oui, un échantillon gratuit peut vous être proposé, mais vous devez vous occuper de l'expédition.

6 / Nous avons des exigences de couleur très strictes, pouvez-vous suivre?

  Heidelberg propose des solutions d'impression offset, d'impression sur soie et d'impression numérique pour répondre aux différents besoins d'impression.

  En outre, des échantillons seront imprimés pour votre approbation avant la production en vrac.

  Nous prenons tous les frais en main pour reproduire l'erreur d'impression que nous avons provoquée.

7 / Comment gérez-vous les problèmes après-vente?

  Nous avons un système de contrôle de qualité strict. 3 fois le QC, de la matière première aux produits finis.

  1. La qualité est notre culture

  2. 12 mois de garantie de qualité depuis la date de livraison.

  3. Nous avons promis un matériau PVC frais pour l’impression de cartes.

  4. Pas de poussière, pas de rayures sur la carte.

  5. Chaque carte sera testée avant d’être emballée.

8 / Quel est le mode d'expédition?

  En fonction du poids de l'envoi, nous vous suggérerons le moyen approprié DHL / TNN / UPS / FEDEX / Par Air / Par Océan (mer), ce qui vous permet de gagner du temps et de l'argent.

9 / Service à valeur ajoutée en dédouanement

  Nous pouvons vous aider à obtenir un CO, un formulaire A / E, une SASO, un CI, un PL ou tout autre document requis pour le dédouanement. Veuillez nous en informer avant la livraison si besoin.