RFID apporte Omnichannel au magasin physique

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Détaillant de chaussures italiennes Store de l’avenir (force d’opérations spéciales) a ouvert sa nouvelle boutique de Florence en septembre 2016, avec une CBE ultra haute-fréquence (UHF) système RFID pour apporter un service plus personnalisé aux clients alors qu’ils tentent sur les chaussures, tout en permettant des ventes omnichannel. La solution, proposée par l’intégrateur de systèmes Temera, utilise la technologie RFID de Keonn pour smart technologie salle de montage et gestion des stocks. Étant donné que le système a été pris en direct, le détaillant de rapports, la technologie a contribué à définir l’image du magasin comme une entreprise de pointe, tout en apportant également visibilité à son inventaire.


Tommaso Andorlini, propriétaire de force d’opérations spéciales, explique l’équipe de direction a déjà eu un fond dans les modèles de vente omnichannel et e-commerce et cherchait un moyen de rendre son produit disponibles sur un niveau plus global. Cela signifie non seulement permettant des achats physiques dans le magasin, mais aussi permettant aux acheteurs en ligne, accès à des produits, ainsi que fournissant des ventes de marchandises aux clients dans le magasin, lorsque ces produits ne sont pas stockés sur place.


Le magasin de Florence est livré avec cinq zones de raccord dans lequel les clients peuvent essayer sur les chaussures. Les salles d’essayage se composent de stands, ouverts à l’avant, de fournir un service personnalisé sans l’intimité complète nécessaire dans les magasins de vêtements. Chaque zone de montage contient un Keonn AdvanReader 150, dit Guido Mengoni, de Temera agent de développement principal et associé, ainsi que les multiplexeurs AdvanMux-16, Avantenna-p11 antennes et une tablette murale que les clients peuvent utiliser pour sélectionner des produits.


Lorsque le nouveau stock arrive au magasin, un de chaque paire de chaussures est balisée avec une étiquette EPC UHF LabID modèle LUH427-U7 passive avec une puce Semiconductors U-7 code intégrée. Le numéro d’identification unique codé sur la balise est lié à maintien de stock unité (UGS) Détails du produit sur logiciel de nuage de Temera, qui s’intègre également avec le logiciel de gestion de l’inventaire de force d’opérations spéciales. Les produits sont ensuite affichées sur des étagères murales, ou stockés dans l’arrière-salle.


Un client qui veut essayer une paire de chaussures peut entrer dans une cabine d’essayage avec le produit. Le lecteur RFID automatiquement capture tag the shoes et la tablette, puis affiche les données liées à cette paire particulière, y compris des informations sur les chaussures elles-mêmes, mais aussi d’autres éléments de la même taille, la marque ou la couleur. Force d’opérations spéciales est également propriétaire de solarium, une société de vêtements de plage avec nouveaux magasins basée en Italie, ouvrant le mois prochain. La technologie RFID est censée être utilisé au magasin du futur au présent contenu lié aux produits disponibles à la boutique de solarium qui pourraient être d’intérêt pour les clients de force d’opérations spéciales aussi bien.


Les visiteurs peuvent défiler ce contenu, ainsi que demander que du personnel de vente apporte des autres produits sur les étagères. Telle demande sont transmis aux comprimés par magasin associés, qui reçoivent une notification et indiquent qu’ils répondent.


Clients peuvent aussi utiliser la tablette murale pour acheter les chaussures qu'ils sont essayer, ou qu’ils commandent en ligne. Le système permet force d’opérations spéciales non seulement s’assurer que les clients ont accès à ses produits via la tablette, mais également fournir aux employés avec la disponibilité des stocks en temps réel, basée sur des données RFID au sujet des chaussures reçues, comparés à des données du logiciel point de vente. La tablette dans la cabine d’essayage, mais aussi des smartphones porté par les membres du personnel, exécuter l’application de Temera qui permet aux clients de passer des ordres ou des travailleurs pour y répondre. Les ordres sont ensuite acheminées vers le serveur basé sur un nuage.


Le projet a fourni certains défis techniques, Mengoni explique, en partie en raison de l’environnement ouvert d’aménagement de zones pour les chaussures. Au lieu de muré dans essayage, le magasin offre des petits bancs divisés par des parois minces. Pour éviter les lectures errants, explique-t-il, « Nous avons mis 16 antennes sous chaque banc, avec la puissance minimale de lecture ».

Last update: Apr 12, 2017

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