우리가 사는 길 : IoT 세계의 전자 상거래

in RFID 뉴스 on . 0 Comments

전자 상거래는 의심의 여지없이 곧 방안의 거물이 될 것입니다 ( "방"이 세계 경제 인 경우). 상위 3 개 온라인 소매 업체는 2017 년에 거의 1,000 억 달러의 매출을 올렸습니다.


Statista에 따르면 2021 년까지 전자 소매 매출액은 4.88 조 달러로 증가 할 것으로 예상됩니다.


쇼핑의 세계는 변화하고 있습니다. 이미 직면 해 있습니다. 이미 바뀌 었습니다. 전자 상거래 상점은 이제 100 년 동안 벽돌과 모르타르 매장이해온 것과 동일한 방식으로 고객 충성도를 놓고 경쟁 할 수있는 방법을 찾아야합니다. 새로운 기술로 인해 온라인 소매 업체는이 작업을 수행 할 수 있습니다.


연결된 장치의 시대


IoT 또는 사물의 인터넷은 우리가 보는 곳마다 일어나는 기술적 인 혼란 속에서 가장 최근에 떠오르는 소문입니다. IoT는 인터넷에 연결된 모든 일상의 물건으로 구성됩니다. 이러한 장치는 많은 양의 데이터를주고받습니다. 우리는 매일 휴대 전화, Alexa, 스마트 TV, 심지어 우리 중 일부는 냉장고까지이 장치를 매일 사용합니다.


이러한 유형의 장치는 우리의 삶에 엄청난 이익을 가져다 주지만 모든 곳의 기업, 특히 전자 상거래 업체들에게 커다란 기회를 제공합니다. 온라인 상점은 전통적인 소매 업체처럼 고객과 직접 만날 수있는 이점이 없기 때문에 인터넷에 연결된 장치를 통해 의미있는 방식으로 고객을 알 수 있습니다.


Iflexion의 전자 상거래 팀에 따르면, 오늘날의 전자 상거래를위한 기술의 우승 조합은 IoT + 큰 데이터입니다. 스마트 장치를 전자 상거래에 배치하면 지능적인 통찰력을 통해 가치를 창출하여 고객 참여를 늘리고 진정한 비즈니스를 추진할 수 있습니다. 점점 더 많은 연결 장치가 비즈니스가 완료되는 방식에 혁명을 일으키고 있으며 기업들이 수집하는 데이터는 기하 급수적으로 증가하고 있습니다. 이 큰 데이터를 활용하면 궁극적으로 비즈니스 생산성을 향상시키고 궁극적으로 모든 곳에서 소비자를위한 온라인 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있습니다.


IoT가 전자 상거래를 변화시키는 3 가지 방법


1. 장면 업그레이드 뒤에서


지금까지 비즈니스 관리의 백엔드는 IoT로부터 가장 큰 영향을 받았다. 인터넷에 연결된 장치는 재고 관리에서 배달에 이르는 전체 공급망 프로세스를 대폭 개선했습니다. RFID 칩과 센서는 최소의 작업조차도 합리적인 가격으로 제공되어 전체 흐름을 간소화합니다. 이 기술을 사용하면보다 정확한 정보를 제공하면서 인력 관리를 실시간으로 수행 할 수 있습니다.


RFID 기반 재고 관리를 사용하면 회사가 공급 수준을 쉽게 파악할 수있어 창고 직원이 필요한 경우 제품을 쉽게 찾을 수 있습니다. 전자 상거래 상점의 경우, 이는 시장 출시 시간을 단축하고 재고 부족을 거의 없앨 수 있습니다. 인벤토리 태그와 스마트 선반은 고객이 주문을 할 때 제품에 해당 주문이 있음을 보장함으로써 인적 오류를 줄입니다. 창고 및 재고 관리의 번거 로움을 덜어줌으로써 비즈니스의 다른 측면에도 집중할 수 있습니다.


동일한 기술이 재고 및 창고 관리를 용이하게 할뿐만 아니라 전자 상거래 소매 업체 및 고객이 배달을 추적하고 모니터링하는 데 도움이됩니다. 중단없고 효율적인 공급망은 모든 전자 상거래 비즈니스에 필수적입니다. IoT는 양측이 패키지가 최종 목적지에 도달 할 때 정확한 견적을 가지며 손실 된 출하를 거의 끝내게합니다. 실시간 출하 추적은 현재 어느 정도 유지되어 왔지만 수집되는 데이터와 함께 기술이 라우팅 및 물류를 개선하기 위해 활용되고 있습니다.


2. 유지 보수, 보증 및 도난


고급 제품, 보증 대상 제품 또는 예정된 유지 보수가 필요한 제품을 판매하는 전자 상거래 상점의 경우 IoT 장치가 모든 세부 사항을 따라갈 수 있습니다. 제품에서 소매 업체로 직접 데이터를 전송하여 고객이 문제를인지하기 전에 문제 또는 오작동을 식별 할 수 있습니다. 이러한 유형의 데이터는 궁극적으로 잠재적 불만을 예측하고 제품 및 고객 서비스를 개선하며 문제를 신속하게 해결하는 데 사용될 수 있습니다. 이러한 장치는 분실 또는 도난시 GPS 위치를 제공 할 수도 있습니다.


제너럴 일렉트릭은 아마도이 기술을 완전히 활용하여 고객과 고객 모두에게 이익이되는 최고의 사례 일 것입니다. 그들은 "스마트"가전 제품을 완벽하게 갖추고 있습니다. 고객은 전화기에서 직접 연장 된 회전을 시작하고 오븐을 켠 채로 경고음을 받고 자동으로 식기 세제를 주문함으로써 옷의 주름을 방지 할 수 있습니다.


그러나 이러한 시간 절약 기능보다 더 중요한 기능인 General Electric은 원격으로 고급 진단을 수행하고 예정된 유지 보수에 대해 소유자에게 경고하며 장기간 제품 결정을 내리는 데 도움이되는 많은 사용 데이터를 수집 할 수 있습니다.

Last update: Jul 02, 2018

Comments

Leave a Comment

Leave a Reply