نظرة القرن 21 في مستقبل خدمة العملاء السيارة

on . 0 Comments

محرك السيارة على الكثير في بيع سيارة وعلى الفور تلك السيارة المعلومات والتاريخ، وتفضيلات العملاء، وتقريبا أي شيء آخر وكيل يرغب في رؤية يعرض على شاشة مدير الخدمة. جيدة جدا ليكون صحيحا؟ حسنا، هذا يحدث اليوم في المدن في جميع أنحاء العالم.


يتطلب استخدام هذه الوظيفة نظام رفيد حيث تستخدم السيارة المعنية علامة رفيد للزجاج الأمامي كوسيلة لتحديد الهوية. وكلاء السيارات ومحطات الخدمة وغسيل السيارات، والعديد من الشركات التي تركز على السيارة يمكن استخدام رفيد لإنزال أوقات الانتظار والخدمة، مما يعزز تجربة العملاء بشكل عام. في ما يلي بعض الأمثلة على المعلومات التي يمكن عرضها عند قراءة علامة على إحدى المركبات:


صنع السيارة، نموذج، والسنة.

المسافة المقطوعة بالسيارة في الخدمة الأخيرة.

معلومات الشراء.

معلومات الحساب ذات الصلة عن السيارة مثل اسم المالك ومعلومات الفوترة وأي خدمات تلقائية مدرجة في حساب السيارة.

ممثل الحساب المعين و / أو فني الخدمة.

تاريخ آخر خدمة تم الإبلاغ عنها.

أي مشاكل كانت السيارة تعاني في آخر خدمة المبلغ عنها.


وتتكون الهوائيات الموضوعة لقراءة علامة أوف للمركبة عند الوصول (كما هو موضح في الصورة أعلاه) عموما من مكاسب عالية ومدى قراءة يعطيها القدرة على قراءة العلامات على ارتفاعات وسرعات مختلفة. يمكن وضع نظام رفيد فقط في أي مكان على الكثير اعتمادا على أي قطعة من المعلومات ذات قيمة للشركة وكذلك عندما ترغب الشركة في التقاط المعلومات. إذا خدمة العملاء أمر بالغ الأهمية لشركة، يمكن وضع نظام عند مدخل الكثير والإعداد لقراءة علامة السيارة عند المدخل. في مثل هذا النظام، يمكن استقبال صاحب السيارة بالاسم وتقع معلومات السيارة بالفعل، وتوفير الوقت العملاء.


علامة رفيد الزجاج الأمامي أو مرآة الرؤية الخلفية شنق العلامة هي أفضل الخيارات للتطبيقات القائمة على خدمة العملاء السيارة لأن هذه العلامات يتم ضبطها لقراءة من خلال الزجاج وتأتي في شكل مناسب عوامل للاستخدام على المركبات. على غرار التسمية وضعت على الزجاج الأمامي داخل السيارة بعد تغيير الزيت، يتم الالتزام علامات رفيد في الداخل من الزجاج الأمامي. لأن هذه العلامات هي تقريبا أبدا إزالتها من السيارة، فمن المهم أن تختار العلامة التي لن تعيق القيادة اليومية - علامات الزجاج الأمامي هي صغيرة ومرآة الرؤية الخلفية علامات اليد يمكن إزالتها بسهولة.

Last update: Jan 25, 2018

Comments

Leave a Comment

Leave a Reply